bt11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt11 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত আইনি চুক্তি গঠন করে। bt11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bt11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল সেবা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার জন্য bt11 দায়ী থাকবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

bt11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ
• নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত হলে

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

bt11-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা

bt11-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bt11 অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে এবং সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত করতে পারে। অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bt11 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bt11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা ত্রুটি ব্যবহার
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অবৈধ যোগসাজশ
• গেমের দুর্বলতা (exploit) অপব্যবহার

৭.২ আর্থিক অপব্যবহার

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• চুরি করা বা অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ দিয়ে লেনদেন
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণা
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা

৭.৩ বোনাস অপব্যবহার

• বোনাস শর্ত এড়াতে লো-রিস্ক বেটিং কৌশল (উভয় দিকে বাজি) ব্যবহার
• বোনাস পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিকবার প্রমোশন দাবি করা

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

bt11 আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যবহারের ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এই তথ্যগুলি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bt11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৮.৩ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.৪ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bt11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম যেখানে ডেটা সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ সাধারণ দায়বদ্ধতা

bt11 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bt11 কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
• অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলাফল

১১.২ আইনগত সম্মতি

অনলাইন গেমিং বাংলাদেশের কিছু এলাকায় আইনগত নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকতে পারে। bt11 ব্যবহারকারীকে তাদের নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজেই অবহিত থাকার পরামর্শ দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

bt11 গেম প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সংস্থার গেম সরবরাহ করে। এই তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

সংশোধন ও পরিবর্তন

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bt11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও, অবশিষ্ট অংশগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে bt11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।